Гарантия на товары

Компания "БАЛТГАЗСЕРВИС" является поставщиком сертифицированного и разрешенного к продаже на территории России оборудования. На оборудование различных марок производителями предоставляются определенные сроки и условия действия гарантийных обязательств.

Предлагаем Вам внимательно ознакомиться с изложенной ниже информацией во избежание прекращения гарантии. Также мы предоставляем информацию о сервисном обслуживании с целью увеличения срока службы оборудования и получения максимальной эффективности его работы в послегарантийный период. 

Правила возврата товаров

Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения, а после получения товара – в течение 7 (семи) календарных дней с даты получения товара, при условии, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.

При этом Покупатель обязан вернуть товар в пункт выдачи товара Продавца за свой счет.

Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара, за вычетом стоимости доставки товара, в течение десяти дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 25 Закона РФ «Защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (http://www.consultant.ru/popular/consumerism/) невозможен возврат товара, бывшего в употреблении. При отказе Покупателя от заказанного Товара Продавец удерживает из суммы, уплаченной Покупателем за Товар в соответствии с договором, расходы Продавца на доставку от Покупателя возвращённого товара.

Покупатель не вправе возвратить товары надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 № 55.

ВАЖНО! Обращаем Ваше внимание что, согласно статьи 25 "Закона о защите прав потребителей":

"Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)" надлежащего качества ОБМЕНУ и ВОЗВРАТУ не подлежат.

Обмен и возврат товара производится на основании Заявления, заполненного и подписанного Покупателем.

При возврате Покупателем товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

- полное фирменное наименование (наименование) продавца
- фамилия, имя, отчество покупателя
- наименование товара
- даты заключения договора и передачи товара
- сумма, подлежащая возврату
- подписи продавца и покупателя

Гарантийное и сервисное обслуживание инженерного оборудования 

Гарантия на инженерное оборудование, относящееся к технически сложному, вступает с силу с момента его покупки и оформления гарантийного талона. В нем приведены все условия действия гарантийных обязательств. 

Основное условие действия гарантийных обязательств на отопительное и вспомогательное оборудование (котлы, горелки, водонагреватели, бойлеры, насосы) - это выполнение пуско-наладочных и сервисных работ в рамках срока предоставляемой гарантии исключительно сертифицированными сервисными центрами или специализированными сервисными организациями, имеющими аттестацию изготовителей. 

В случае выявления в течение гарантийного срока неисправностей деталей, признанных гарантийными, сервисным центром должна производиться бесплатная замена соответствующих запасных частей. 

Следующий этап, на который необходимо уделить максимальное внимание- это пуско-наладка или запуск в работу, а также сервисное обслуживание инженерного оборудования. 

Представительство BAXI в России

8-800-555-17-18 (звонок по России бесплатный)
+7 (495) 221-32-86 (звонок по Москве бесплатный)

Наши сертификаты